1. Провери дали използваш последната версия на браузъра и го обнови, ако е нужно
2. Изчисти "бисквитките" и кеша на браузъра
3. Затвори браузъра и го отвори отново
4. Излез от твоя профил и влез отново

Ако никое от горните действия не решава проблема, опитай също:
1. Отвори същата страница в различен браузър, за да провериш дали проблемът възниква само с конкретен браузър и ни уведоми, ако един и същи проблем се появява при ползване на различни браузъри.
2. Отстрани всякакви временни приложения или разширения на браузъра ти и го затвори и отвори отново.
3. Добави https://eu1.badoo.eu/ в твоята антувирусна програма или списък на браузъра за безопасни уебсайтове. Увери се, че антивирусната ти програма не среща никакви проблеми с операционната ти система.

Ако не знаеш как да осъществиш горните стъпки, провери за по-точни инструкции в раздела "Помощ" на твоя браузър.

1. Увери се, че ползваш последната версия на приложението. Ако това не е така, ще се наложи да обновиш приложението.
2. Ако ползваш последната версия, провери своята интернет връзка. За да я провериш, отвори visit www.Badoo.com чрез интернет приложението в твоето устройство.
3. Опитай да рестартираш приложението на Badoo. За целта затвори приложението и след това го отвори отново. Така няма да излезеш, а ще започнеш нова сесия.
4. Опитай да изтриеш приложението на Badoo и да го инсталираш отново. За да го инсталираш отново след изтриването му, посети магазина за приложения на устройството ти.
5. Опитай да рестартираш устройството си, ако никое от горните действия не помогне.

1. Уувери се, че ползваш последната версия на приложението. Ако това не е така, ще се наложи да обновиш приложението.
2. Опитай да рестартираш приложението на Badoo
3. Излез от профила си и влез отново
4. Провери интернет връзката си, като отвориш друг уебсайт, например Google.com
5. Опитай да рестартираш устройството си
6. Ако проблемът продължава да съществува, опитай да изтриеш приложението на Badoo и да го инсталираш отново.

1. Рестартирай уеб браузъра на телефона сиr
2. Излез от профила си и влез отново
3. Провери интернет връзката си, като посетиш друг уебсайт, например Google.com

Ако проблемът все още не е решен, изчисти запазената информация в телефона си:
1. За да изтриеш запазената информация в iOS, моля, отиди в настройки > Safari и изчисти информацията
2. За да изчистиш запазената информация в Android, моля, натисни приложения > Internet > опцията "Меню" > Настройки > Поверителност > Сигурност и изчисти информацията
3. Накрая опитай да рестартираш устройството си.

Ако все още имаш проблем, увери се, че режимът за частно сърфиране е изключен. Как да осъществиш това на твоето устройство можеш да откриеш на уебсайта на производителя.