Antes de contactarnos, intenta resolver el error siguiendo nuestra guía de solución de errores. Muchas veces, un error se soluciona con unos cuantos clics.
1. Asegúrate de que estás usando la versión más reciente del navegador. Si no es el caso, actualízalo.
2. Limpia las cookies y la cache de tu navegador.
3. Cierra el navegador y ábrelo de nuevo.
4. Desconéctate de tu cuenta y conéctate de nuevo.
Si el error persiste, sigue estos pasos:
1. Comprueba si el error ocurre únicamente en un navegador en concreto accediendo a la misma página en otro navegador. Si el error se produce en ambos navegadores, indícanoslo.
2. Desactiva los plug-ins, add-ons y extensiones temporales de tu navegador. A continuación, cierra el navegador y ábrelo de nuevo.
3. Agrega https://eu1.badoo.eu/ a la lista de páginas web seguras de tu antivirus o de tu navegador y asegúrate de que tu antivirus no ha detectado ningún problema relacionado con tu sistema operativo.
Si no sabes exactamente cómo seguir alguno de los pasos expuestos anteriormente, consulta las instrucciones en la sección de Ayuda de tu navegador.
1. Asegúrate de que estás usando la versión más reciente de la aplicación. Si no es el caso, actualízala.
2. Si estás utilizando la versión más reciente, comprueba tu conexión a Internet. Para ello, accede a www.Badoo.com a través de la aplicación del navegador de tu dispositivo.
3. Reinicia la aplicación de Badoo cerrándola y relanzándola a continuación. Al hacer esto, no te desconectas de la aplicación, sino que inicias una nueva sesión.
4. Borra la aplicación de Badoo e instálala de nuevo. Para reinstalarla, accede a la App Store de tu dispositivo y descárgala de nuevo.
5. Si ninguna de estas soluciones funciona, apaga y reinicia tu dispositivo.
1. Asegúrate de que estás usando la versión más reciente de la aplicación. Si no es el caso, actualízala.
2. Reinicia la aplicación de Badoo.
3. Desconéctate de tu cuenta y conéctate de nuevo.
4. Comprueba que tu conexión a Internet funciona correctamente visitando un sitio web, como www.google.com.
5. Apaga y reinicia tu dispositivo.
6. Si el problema persiste, borra la aplicación de Badoo e instálala de nuevo.
1. Reinicia el navegador de tu teléfono.
2. Desconéctate de tu cuenta y conéctate de nuevo.
3. Comprueba que tu conexión a Internet funciona correctamente visitando una página web, como www.google.com.
Si el problema persiste, borra la información almacenada en el navegador de tu celular siguiendo estos pasos:
1. En iOS, ve a Ajustes > Safari > Borrar historial y datos de páginas web.
2. En Android, entra a Apps > Internet > Menú > Ajustes > Privacidad > Seguridad y borra la información.
3. Por último, reinicia tu dispositivo.
Si el problema persiste, asegúrate de que la navegación privada está desactivada. Accede a la página web del fabricante para obtener información sobre cómo desactivar la navegación privada en tu dispositivo.
