1. Pastikan anda menggunakan pelayar anda adalah versi yang terbaru dan kemas kini jika tidak
2. Bersihkan cookies dan cache di pelayar anda
3. Tutup dan buka pelayar semula
4. Daftar keluar dan masuk kembali ke akaun anda

Jika yang di atas tidak dapat membantu, sila cuba:
1. Semak halaman yang sama di pelayar yang lain untuk melihat sama ada isu ini hanya berlaku di pelayar tertentu. Hubungi kami jika isu ini berlaku di kedua-dua pelayar.
2. Hentikan plug-ins, add-ons atau sambungan untuk semetara dalam pelayar anda dan kemudian, tutup dan buka semula pelayar anda.
3. Tambah https://eu1.badoo.eu/ ke dalam program antivirus atau senarai laman web selamat pelayar anda dan pastikan antiviris anda tidak mengenalpasti sebarang isu dengan sistem operasi anda.

Jika anda tidak tahu mengambil tindakan di atas, sila semak arahan spesifik dalam bahagian Bantuan pelayar anda.

1. Pastikan anda menggunakan pelayar anda adalah versi yang terbaru dan kemas kini jika tidak
2. Jika anda sedang menggunakan versi yang terbaru, sila semak sambungan internet anda. Sila layari www.Badoo.com menerusi apl internet peranti anda untuk menyemak ini.
3. Sila buka semula apl Badoo. Untuk berbuat demikian, sila tutup apl dan lancarkan semula. Ini tidak akan mendaftar anda keluar tapi akan memulakan sesi yang baru.
4. Cuba padamkan apl Badoo dan kemudian pasangkannya semula. Sila pergi ke stor apl untuk membuat demikian.
5. Sila cuba memulakan semula peranti anda jika yang di atas tidak dapat menyelesaikan isu yang anda alami.

1. Pastikan anda menggunakan pelayar anda adalah versi yang terbaru dan kemas kini jika tidak
2. Sila cuba memulakan apl Badoo
3. Daftar keluar dan masuk semula ke akaun anda
4. Semak sambungan. Sila pergi ke laman web lain seperti Google.com
5. Sila cuba memulakan semula peranti anda
6. Jika anda masih mengalami masalah, sila padamkan apl Badoo dan pasangkannya semula.

1. Mulakan semula pelayar telefon anda
2. Daftar keluar dan masuk semula ke akaun anda
3. Semak sambungan. Sila pergi ke laman web lain seperti Google.com

Jika anda masih mengalami isu, sila bersihkan maklumat tersimpan pelayar mudah alih anda:
1. Untuk membersihkan data tersimpan di iOS, sila pergi ke tetapan > Safari dan bersihkan data
2. Untuk membersihkan data tersimpan di Android, sila klik apl > Internet > sentuh pilihan 'Menu' > Tetapan > Privasi > Sekuriti dan bersihkan data
3. Akhir sekali, sila cuba memulakan semula peranti anda.

Jika anda masih mengalami isu, sila pastikan mod pelayaran peribadi telah dipadamkan; arahan untuk ini boleh ditemui di laman web pengeluar peranti anda.