Niekedy sa dá problém vyriešiť len pár kliknutiami. Predtým, ako nám napíšete, skúste postupovať podľa našich tipov a môžno nás ani nebudete potrebovať.
1. Uistite sa, prosím, že používate najnovšiu verziu prehliadača
2. Odstráňte súbory cookies a vymažte vyrovnávaciu pamäť (cache) Vášho prehliadača
3. Zatvorte prehliadač a znova ho otvorte
4. Odhláste sa zo svojho účtu a potom sa znovu prihláste
Ak nič z vyššie uvedeného nepomohlo, skúste nasledovné:
1. Otvorte rovnakú stránku v inom prehliadači a tak zistíte, či sa jedná o problém daného prehliadača. Ak sa ten istý problém vyskytne v oboch prehliadačoch, potom nám prosím napíšte.
2. Vypnite akékoľvek dočasné moduly plug-in, doplnky alebo rozšírenia prehliadača, prehliadač zatvorte a potom znova otvorte.
Pridajte https://eu1.badoo.eu/ do Vášho antivírusového programu alebo zoznamu bezpečných stránok Vášho prehliadača a uistite sa, že Váš antivírusový program nezistil žiadny problém s Vaším operačným systémom.
Ak si nie ste istý, ako vykonať niektorý z vyššie uvedených krokov, pozrite sa na špecifické inštrukcie v Pomocníkovi Vášho prehliadača.
1. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie. Ak nemáte najnovšiu verziu, tak si ju budete musieť aktualizovať.
2. Ak máte nainštalovanú najnovšiu verziu, prosím, skontrolujte Vaše internetové pripojenie. Navštívte Badoo.com cez Váš mobilný prehliadač.
3. Skúste si reštartovať Badoo aplikáciu. Zavrite aplikáciu a následne ju znova spustite.
4. Skúste si vymazať Badoo aplikáciu a potom ju znovu nainštalovať. Aby ste ju mohli znovu nainštalovať, navštívte prosím obchod aplikácií Vášho zariadenia.
5. Skúste reštartovať Vaše mobilné zariadenie, ak ani jedno z vyššie uvedených nefunguje.
1. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie. Ak nemáte najnovšiu verziu, tak si ju budete musieť aktualizovať.
2.Reštartujte aplikáciu Badoo vo Vašom mobile
3. Odhláste sa z Vášho účtu a následne sa opätovne prihláste
4. Skontrolujte či funguje Vaše internetové pripojenie (navštívte napr. google.com)
5. Reštartujte Vaše mobilné zariadenie
6. V prípade, že problém pretrváva, skúste aplikáciu Badoo preinštalovať.
1. Reštartujte internetový prehliadač vo Vašom mobile
2. Odhláste sa z Vášho účtu a následne sa opätovne prihláste
3. Skontrolujte či funguje Vaše internetové pripojenie (navštívte napr. google.com)
Ak problém pretrváva, je potrebné vymazať informácie uchovávané Vašim internetovým prehliadačom:
1. Ak chcete vymazať údaje na zariadení iOS, prejdite do Nastavení > Safari > Vymazať údaje
2. Ak chcete vymazať údaje na zariadení Android, prejdite do Aplikácie > Internet > Menu > Nastavenia > Súkromie a bezpečnosť > Vymazať údaje
3. Nakoniec reštartujte Vaše mobilné zariadenie
Ak problém aj naďalej pretrváva, uistite sa že nemáte zapnuté Anonymné prehliadanie. Pokyny ako vypnúť túto funkciu sú dostupné na stránke výrobcu.
