Nastavenia
Prispôsobte Váš účet vlastným želaniam a využite tak čas strávený na Badoo čo najefektívnejšie. V nasledujúcej časti sa dozviete, ako na to.
- Ako si môžem skryť profil?
Ak na istý čas chcete prestať používať Váš profil, máte možnosť skryť ho. V čase, keď je Váš účet skrytý, nebude Váš profil zobrazený v časti Ľudia v okolí a ani v Osudových stretnutiach. Osoby, s ktorými ste v minulosti boli v kontakte Vám stále budú môcť napísať.
Ak si chcete Váš účet skryť, prejdite do "Nastavení" , kliknite na "Vymazať účet" a následne vyberte možnosť "Skryť účet".
- Ako sa môžem prihlásiť na Badoo?Kliknite na odkaz Prihlásiť sa v hornej časti domovskej stránky. Potom zadajte Vašu e-mailovú adresu a heslo a kliknite na tlačidlo „Pusť ma ďalej”.
- Ako sa prihlásiť cez Google, Facebook a MSN?Pri Prihlásení na stránku vyberte Google, Facebook alebo MSN z rozbaľovacej ponuky vpravo a zadajte Vaše prihlasovacie údaje. V tejto časti tiež nájdete iné internetové služby v závislosti od ich dostupnosti v krajine.
- Zabudol som heslo. Čo teraz?Jednoducho kliknite na položku Zabudli ste heslo? na stránke prihlásenia a postupujte podľa pokynov na jeho znovunastavenie.
- Ako postupovať v prípade, že som nedostal(-a) e-mail na potvrdenie registrácie?Skontrolujte, že ste zadali správnu e-mailovú adresu na stránke potvrdenia e-mailom spoločnosti Badoo a poprípade ju opravte. Ak ani tentoraz neuspejete, skontrolujte obsah nevyžiadanej pošty Vášho e-mailu, pre prípad, že by bol potvrdzujúci e-mail umiestnený tam. Pokiaľ by sa tak stalo, nezabudnite ho označiť ako „Nie je spam”.
Na Badoo sa tiež môžete prihlásiť prostredníctvom služby Facebook Connect, Google, Yahoo alebo MSN. - Ako si môžem zmeniť meno?Jednoducho prejdite do nastavení a kliknite na ikonu ceruzky hneď vedľa časti "Vaše základné údaje". Zadajte nové meno a zmenu potvrďte kliknutím na príkaz "Uložiť".
- Ako si zmením e-mailovú adresu?Prejdite do nastavení a kliknite na ikonu ceruzky hneď vedľa časti "Váš účet". Zadajte Vašu novú emailovú adresu, kliknite na príkaz "Uložiť" a zmenu potvrďte zadaním Vášho súčasného hesla.
- Ako si zmením heslo?Jednoducho prejdite na Váš profil, otvorte Nastavenia v pravom hornom rohu a kliknite na ikonu ceruzky hneď vedľa časti "Váš účet". Zadajte Vaše nové heslo a kliknite na príkaz "Uložiť". Následne budete požiadaný o zadanie súčasného hesla a zmenu hesla potvrdíte kliknutím na príkaz "Uložiť"
- Prečo mi neprišiel e-mail po kliknutí na odkaz "Zabudli ste heslo"?
Najskôr sa, prosím, uistite, že ste zadali správnu e-mailovú adresu a ak nie, potom ju opravte. Ak je zadaná správne, skontrolujte si tiež zložku spamu pre prípad, že náš e-mail skončil omylom tam. Ak ste náš e-mail v priečinku spamu našli, nasledujte prosím inštrukcie a nezabudnite ich označiť ako "Nie je spam".
Ak máte problémy s nájdením e-mailu na obnovenie hesla, potom sa prosím obráťte na našu Zákaznícku podporu. - Čo sú Nastavenia platieb?V časti Nastavenia platieb si môžete vybrať spôsob platby, nastaviť automatické dobíjanie kreditu alebo si ho jednorázovo zakúpiť, prípadne zrušiť Badoo Premium. K dispozícii je možnosť platby úverovou kartou a prostredníctvom služby PayPal, pričom ich prepojenie s Vaším účtom je možné kedykoľvek zrušiť. Otvorte si svoj profil, kliknite na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu a v dolnej časti stránky nájdete Nastavenie platieb.
- Ako možem zmeniť nastavenia polohy v mojom prehliadači?Ak si zmeníte nastavenia polohy vo Vašom prehliadači, budeme môcť určiť vašu približnú polohu a pomôcť Vám tak nájsť ľudí vo vašom okolí. Nebojte sa, nikomu nepovieme kde sa nachádzate, iba naznačíme, ako ďaleko ste a túto informáciu nebudeme zdieľať so žiadnou treťou stranou.
Postup pri zmene nastavenia polohy závisí od Vášho aktuálneho prehliadača: Internet Explorer
1. Otvorte menu Nástroje
2. Kliknite na Možnosti Internetu
3. Kliknite na položku Súkromie
4. Zrušte zaškrtnutie políčka "Nepovoliť žiadnemu webu sledovať moju fyzickú polohu".
Google Chrome
1. Prejdite na Nastavenia
2. Kliknite na Pokročilé nastavenia
3. Pod položkou Súkromie, kliknite na Nastavenia obsahu
4. Pod položkou Umiestnenie vyberte možnosť "Opýtať sa, keď sa webové stránky pokúšajú sledovať moju fyzickú polohu"
Firefox
1. Do riadku adresy zadajte "about:config"
2.Na nasledujúcej stránke napíšte "geo.enabled" do riadku vyhľadávania
3. Dvojkliknite na "geo.enabled"
4.Teraz by to malo byť Zapnuté
Safari
1.Prejdite do Safari menu
2. Kliknite na Predvoľby
3. Kliknite na Súkromie
4. Vyberte možnosť "Pýtať sa na každej webovej stránke iba raz" - Ako si môžem vymazať profil?Ak si naozaj chcete vymazať Váš profil na Badoo, stačí ak sa prihlásite na Váš účet a kliknete na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu na Vašej profilovej stránke. Prejdite na spodnú časť stránky, kliknite na príkaz "Vymazať účet" a ďalej nasledujte podľa pokynov. V prípade, že sa Vám nedarí prihlásiť na Váš účet, vždy máte možnosť vytvoriť si nové heslo natejto stránke. Ak sa Vám nedarí nájsť náš e-mail, skontrolujte, prosím, priečinok spamu. Ak natrafíte na akýkoľvek problém pri vymazávaní Vášho profilu, kontaktujte, prosím, náš Tím Zákazníckej podpory.
- Čo je to neviditeľný režimNeviditeľný režim je funkcia, ktorá Vám umožní pohybovať sa na Badoo bez toho, aby ostatní videli, kto ste. Ak si chcete túto funkciu aktivovať, otvorte nastavenia, prejdite na časť "Neviditeľný režim" a aktivujte si Badoo Premium. Hneď, ako bude Neviditeľný režim aktivovaný, sa na miniatúre Vašej profilovej fotografie objaví šedá silueta s klobúkom .
- Je možné zrušiť odber oznámení?
Samozrejme. Kliknite na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu stránky Vášho profilu, otvorte si nastavenie a presuňte sa do sekcie Oznámenia. Vypnite si oznámenia na e-mail alebo v prehliadači, ktoré nechcete dostávať (toto sa netýka niektorých štandardných e-mailov našej spoločnosti). Oznámenia si môžete znova kedykoľvek zapnúť.
Poznamenávame, že ak je tlačidlo modré, znamená to, že oznámenie sú zapnuté. Ak je tlačidlo sivé, znamená to, že oznámenia sú vypnuté.
- Prečo boli mojim kontaktom odoslané pozvánky?
Máme k dispozícii funkciu, ktorá Vám umožňuje nájsť priateľov na Badoo tak, že importujete Vaše existujúce e-mailové kontakty. Pozvánky sú odoslané Vašim priateľom len vtedy, keď budete zdieľať Váš adresár na Badoo a odošlete pozvánky len tým, ktorí tu s nami ešte nie sú.
Počas procesu importovania kontaktov máte vždy možnosť zrušiť označenie tých, ktorých si na Badoo neželáte pozvať.
- Ako môžem obnoviť svoj vymazaný profil?
Pekne poporiadku: vitajte späť!
Ak ste si profil zmazali pred menej ako 30 dňami, mali by ste mať od nás e-mail s potvrdením o vymazaní, ktorý taktiež obsahuje odkaz na obnovenie profilu. Na ten kliknite a budete môcť pokračovať tam, kde ste skončili.
Ak od vymazania Vášho profilu už ubehla dlhšia doba, bude potrebné si vytvoriť nový profil - dobrá zámienka k tomu aby ste veci trochu zmenili a skúsili nový prístup?
- Ako môžem spravovať uložené platobné údaje?
Otvorte si nastavenia kliknutím na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu Vašej profilovej stránky, prejdite dole do časti Nastavenia platieb. Následne budete môcť odpojiť Vašu platobnú metódu.
- Prečo mi znova stiahlo platbu?
Ak Vám bol znova účtovaný poplatok a nie ste si istý prečo, skontrolujte či momentálne nemáte aktívne predplatné Badoo Premium alebo či nemáte zapnuté automatické dobíjanie kreditu.
Ak chcete zrušiť predplatné Badoo Premium, prejdite do nastavení Vášho zariadenia iPhone alebo iPad, vyberte "iTunes & App Store" a následne ťuknite na "Zobraziť Apple ID". Zadajte Vaše heslo, prejdite dolu na "Odbery" a ťuknite na možnosť "Upraviť". Na stránke Badoo Premium následne vypnite funkciu "Automatická obnova".
Ak chcete zrušiť predplatné Badoo Premium, ktoré bolo aktivované cez Google Play, otvorte si aplikáciu Google Play vo Vašom mobilnom zariadení. Následne nájdite aplikáciu Badoo a ťuknite na "Zrušiť odber".
Ak ste si Badoo Premium zakúpili pomocou platobnej karty alebo služby PayPal, navštívte našu stránku a zrušte predplatné cez Nastavenia platieb.
Ak chcete zrušiť predplatné cez SMS, postupujte podľa pokynov uvedených v predchádzajúcich SMS.
Ak chcete vypnúť funkciu automatického dobíjania kreditu, jednoducho prejdite do nastavení, otvorte časť "nastavenia platieb" a vypnite automatické dobíjanie kreditu. Ak používate iPhone, prihláste sa prostredníctvom webu Badoo a prejdite na "nastavenia platieb" kde vypnete funkciu automatického dobíjania kreditu.
Ak Vám stále niečo ohľadom platieb nie je jasné, potom sa, prosím, obráťte na náš Tím zákazníckej podpory pomocou tohto Formulára.