Ibland kan tekniska fel lösas med bara några klick! Testa vår guide för felsökning innan du kontaktar oss.
1. Kontrollera att du använder den senaste versionen av webbläsaren
2. Rensa cookies och webbinformation på din webbläsare
3. Avsluta och starta webbläsaren igen
4. Logga ut och in på ditt konto
Om ovanstående steg inte löser problemet:
1. Testa sidan i en annan webbläsare och meddela oss huruvida problemet endast uppstår i en eller i båda webbläsarna.
2. Inaktivera eventuella tillfälliga plug-ins, add-ons eller tillägg i din webbläsare samt avsluta och starta webbläsaren igen.
3. Lägg till https://eu1.badoo.eu/ i antivirusprogrammet eller i webbläsarens lista över säkra webbplatser och se till antivirus inte har identifierat några problem i operativsystemet.
Om du inte vet hur du genomför stegen ovan, se specifika instruktioner i din webbläsares Hjälpcenter.
1. Kontrollera att du använder den senaste versionen av appen och uppdatera om nödvändigt.
2. Om du redan använder den senaste versionen, kontrollera din internetanslutning genom att besöka www.Badoo.com via din enhets webbläsare.
3. Testa att starta om Badoo-appen. Stäng ner appen helt och öppna upp den på nytt. Du kommer inte att bli utloggad.
4. Testa att radera Badoo-appen och ominstallera den. Du hittar den i din enhets app-affär.
5. Testa att starta om enheten om inget av ovanstående fungerar.
1. Kontrollera att du använder den senaste versionen av appen och uppdatera om nödvändigt
2. Testa att starta om Badoo-appen
3. Logga ut och in igen på ditt konto
4. Kontrollera din internetanslutning genom att besöka t.ex. Google.com
5. Testa att starta om din enhet
6. Om du fortfarande upplever problem, testa att radera Badoo-appen och ominstallera den.
1. Starta om din telefons webbläsare
2. Logga ut och in på ditt konto
3. Kontrollera din internetanslutning genom att besöka t.ex. Google.com
Om du fortfarande upplever problem, rensa din mobilwebbläsares sparade information:
1. Rensa sparad information på iOS genom att gå till inställningar > Safari > och rensa
2. Rensa sparad information på Android genom att trycka på appar > Internet > tryck på Meny > Inställningar > Sekretess > Säkerhet och rensa data
3. Testa att starta om din enhet.
Om du fortfarande upplever problem, se till att privat surfning-läge är inaktiverat. Instruktioner om hur du gör detta kan hittas på tillverkarens webbplats.
