1. Kiểm tra xem bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt và cập nhật nó nếu cần thiết
2. Xoá cookie và bộ nhớ cache trên trình duyệt của bạn
3. Thoát và mở lại trình duyệt
4. Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản của bạn

Nếu các biện pháp trên không có tác dụng, vui lòng thử:
1. Kiểm tra cùng một trang trong một trình duyệt khác để xem vấn đề có thể là do lỗi của một trình duyệt nào đó, và cho chúng tôi biết nếu vấn đề xảy ra trong cả hai trình duyệt.
2. Vô hiệu hóa bất kỳ tính năng plug-in tạm thời, tiện ích hoặc phần mở rộng trong trình duyệt của bạn, sau đó thoát ra và mở lại trình duyệt.
3. Thêm https://eu1.badoo.eu/ vào chương trình diệt virus của bạn hoặc danh sách các trang web an toàn và đảm bảo chương trình chống virus không xác định bất kỳ vấn đề nào với hệ thống điều hành.

Nếu bạn không biết cách thức thực hiện các bước trên, xin vui lòng xem hướng dẫn cụ thể trong mục Hỗ Trợ của trình duyệt của bạn.

1.Vui lòng chắc chắn rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng. Nếu không phải, vui lòng cập nhật lại.
2.Nếu bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất, vui lòng kiểm tra lại kết nối Internet. Để kiểm tra, vui lòng truy cập trang web www.Badoo.com thông qua trình duyệt Internet trên thiết bị.
3.Thử khởi động lại trang ứng dụng Badoo. Để làm việc này, vui lòng đóng hết ứng dụng và mở lại. Điều này sẽ không làm bạn thoát ra khỏi ứng dụng, chỉ là khởi động lại một ứng dụng mới.
4.Thử xóa ứng dụng Badoo và cài đặt lại. Để cài đặt lại sau khi xóa, vui lòng vào kho ứng dụng trên thiết bị của bạn.
5.Vui lòng khởi động lại thiết bị nếu vẫn không khắc phục được những vấn đề trên.

1. Xin hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng. Nếu không, bạn sẽ cần cập nhật phiên bản này.
2. Vui lòng khởi động lại Badoo
3. Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và vui lòng đăng nhập lại
4. Kiểm tra kết nối mạng có đang hoạt động hay không bằng cách truy cập vào một website bất kì, ví dụ Google.com
5. Thử khởi động lại thiết bị của bạn
6. Nếu bạn vẫn đang gặp vấn đề, xin vui lòng xoá Badoo và cài đặt lại.

1. Khởi động lại trình duyệt web trên điện thoại
2. Đăng xuất khỏi ứng dụng và sau đó đăng nhập lại tài khoản của bạn
3. Kiểm tra lại đường truyền Internet bằng cách mở một trang web, ví dụ như Google.com

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề trong việc này thì vui lòng xóa hết toàn bộ thông tin lưu trữ trên trình duyệt Web:
1. Để xóa các dữ liệu lưu trữ trên hệ điều hành iOS, vui lòng vào phần Cài Đặt> Safari và xóa dữ liệu
2. Để xóa dữ liệu trên hệ điều hành Android, vui lòng mở ứng dụng > Internet > chạm vào bảng lựa chọn > Cài đặt > Riêng tư > Bảo mật và xóa dữ liệu
3. Cuối cùng, vui lòng khởi động lại thiết bị.

Nếu bạn vẫn chưa khắc phục được lỗi, vui lòng chắc chắn rằng chế độ riêng tư của trình duyệt đã được ngắt; bạn có thể xem hướng dẫn làm thế nào để tùy chỉnh trên trang web của nhà sản xuất.